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AVIDA 2012 03

Herbst 2012 | AVIDA 89 PROMOTION WIEN ENERGIE Energie ist aus dem Alltag nicht wegzudenken. Dass zwei Millionen Menschen, rund 230.000 Gewerbeanlagen, indus- trielle Anlagen und öffentliche Gebäude im Großraum Wien zuverlässig mit Energie versorgt werden, darum kümmert sich Wien Energie 365 Tage im Jahr. Service und Kunden- nähe gehören dazu. Um Kunden ein Höchstmaß an Komfort zu bieten, hat Wien Energie mit den OnlineServices ein virtuelles Kundendienst- zentrum eingerichtet. Direkt und transparent Die OnlineServices für Strom, Erdgas und Fernwärme sind rund um die Uhr geöffnet. Praktisch ist das zum Beispiel dann, wenn ein Termin den nächsten jagt oder ein Woh- nungswechsel bevorsteht. Per Mausklick können zum Bei- spiel Strom und Erdgas an- oder umgemeldet und auch der Zählerstand übermittelt werden. Der Benutzer behält den Überblick über alle Energieanlagen – auch bei mehreren Adressen – und kann die dazugehörigen Kundendaten je- derzeit aktualisieren. Das übersichtliche Energiekonto sorgt außerdem für Transparenz, was den Energieverbrauch be- trifft. Die Abrechnungen der letzten Jahre sind ebenso je- derzeit elektronisch aufrufbar wie die Fälligkeit der Teil- beträge oder der nächste Ablesetermin. Mit einem Klick zur elektronischen Rechnung Dicke Ordner, die verstauben, bedrohliche Rechnungsberge im Regal. Kein Thema für Nutzer der OnlineServices. Mit der Anmeldung zur E-Rechnung gehört das Papierchaos der Ver- gangenheit an. Die E-Rechnung wird elektronisch übermit- telt. Die Abrechnungsintervalle bleiben gleich – digitale Signatur inklusive. Jetzt kostenlos registrieren Um alle Funktionen der OnlineServices nutzen zu können, genügt die Registrierung auf wienenergie.at. Dafür sind Kundennummer und Vertragskontonummer nötig. Beides ist auf der Energierechnung zu finden. Foto:ImageSource Von A wie Anmeldung bis Z wie Zählerstand. Alles, was Energie in die eigenen vier Wände bringt, lässt sich schnell und unbürokratisch auf wienenergie.at erledigen. 0312.net_Layout 1 30.08.12 15:41 Seite 89

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