proMoTion wiEn EnErGiE Sommer 2015 | AVIDA 101 von a wiE anMEldUnG BiS Z wiE ZäHlErSTand. allES waS EnErGiE in diE EiGEnEn viEr wändE BrinGT, läSST SiCH SCHnEll Und UnBÜroKraTiSCH aUF www.wiEnEnErGiE.aT/ onlinESErviCES ErlEdiGEn Foto: wien Energie/image Source Energie ist aus dem alltag nicht wegzudenken. dass zwei Millionen Menschen, rund 230.000 Gewerbean- lagen, industrielle anlagen und öffentliche Gebäude im Großraum wien zuverlässig mit Energie versorgt werden, darum kümmert sich wien Energie 365 Tage im Jahr. Service und Kundennähe gehören dazu. Um Kunden ein Höchstmaß an Komfort zu bieten, hat wien Energie mit den onlineServices ein virtuelles Kun- dendienstzentrum eingerichtet. dirEKT Und TranSparEnT die onlineServices für Strom, Erdgas und Fernwärme sind rund um die Uhr geöffnet. praktisch ist das zum Beispiel dann, wenn ein Termin den nächsten jagt oder ein wohnungswechsel bevorsteht. per Mausklick können Strom, Erdgas und Fernwärme an- oder umgemeldet werden. der Benutzer behält den Überblick über alle Energieanlagen – auch bei mehreren adressen – und kann die dazugehörigen Kundendaten ak- tualisieren. das übersichtliche Energiekonto sorgt außerdem für Transparenz, was den Energieverbrauch betrifft. die abrechnungen der letzten Jahre sind ebenso elektronisch aufrufbar wie die Fälligkeit der Teil- beträge, offene Zahlungen und mögliche Guthaben. alle getätigten aktionen werden in der prozesshistorie erfasst und sind damit nachvollziehbar. MiT EinEM KliCK ZUr ElEKTroniSCHEn rECHnUnG dicke ordner, die verstauben, bedrohliche rechnungsberge im regal. Kein Thema für Kunden der online- Services. Mit der anmeldung zur E-rechnung gehört das papierchaos der vergangenheit an. die E-rech- nung wird elektronisch übermittelt. die abrechnungsintervalle bleiben gleich – digitale Signatur inklusive. JETZT KoSTEnloS rEGiSTriErEn Um alle Funktionen der onlineServices nutzen zu können, genügt die registrierung auf www.wienenergie.at/onlineservices. dafür sind Kundennummer und vertragskontonummer nötig. Beides ist auf der Energierechnung zu finden. STUndEn SErviCE24 NEU in den OnlineServices ist der Webshop. Ob Energiegutscheine oder energieeffiziente Kleingeräte und LED- Lampen, Kauf und Bestellung sind jederzeit möglich. 0215.kern220x280NET_Layout 1 18.05.15 16:19 Seite 101 0215.kern220x280NET_Layout 118.05.1516:19 Seite 101