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AVIDA 2014 01

98 AVIDA | Frühjahr 2014 PROMOTION WIEN ENERGIE Foto:ImageSource Energie ist aus dem Alltag nicht wegzudenken. Dass zwei Millionen Men- schen, rund 230.000 Gewerbeanlagen, industrielle Anlagen und öffent- liche Gebäude im Großraum Wien zuverlässig mit Energie versorgt werden, darum kümmert sich Wien Energie 365 Tage im Jahr. Service und Kundennähe gehören dazu. Um Kunden ein Höchstmaß an Komfort zu bieten, hat Wien Energie mit den OnlineServices ein virtuelles Kun- dendienstzentrum eingerichtet. DIREKT UND TRANSPARENT Die OnlineServices für Strom, Erdgas und Fernwärme sind rund um die Uhr geöffnet. Praktisch ist das zum Beispiel dann, wenn ein Termin den nächsten jagt oder ein Wohnungswechsel bevorsteht. Per Mausklick kön- nen Strom, Erdgas und Fernwärme an- oder umgemeldet werden. Der Benutzer behält den Überblick über alle Energieanlagen – auch bei meh- reren Adressen – und kann die dazugehörigen Kundendaten aktualisie- ren. Das übersichtliche Energiekonto sorgt außerdem für Transparenz, was den Energieverbrauch betrifft. Die Abrechnungen der letzten Jahre sind ebenso elektronisch aufrufbar, wie die Fälligkeit der Teilbeträge, offene Zahlungen und mögliche Guthaben. Alle getätigten Aktionen werden in der Prozesshistorie erfasst und sind damit nachvollziehbar. MIT EINEM KLICK ZUR ELEKTRONISCHEN RECHNUNG Dicke Ordner, die verstauben, bedrohliche Rechnungsberge im Regal. Kein Thema für Kunden der OnlineServices. Mit der Anmeldung zur E-Rechnung gehört das Papierchaos der Vergangenheit an. Die E-Rech- nung wird elektronisch übermittelt. Die Abrechnungsintervalle bleiben gleich – digitale Signatur inklusive. JETZT KOSTENLOS REGISTRIEREN Um alle Funktionen der OnlineServices nutzen zu können, genügt die Registrierung auf www.wienenergie.at/onlineservices. Dafür sind Kun- dennummer und Vertragskontonummer nötig. Beides ist auf der Ener- gierechnung zu finden. Von A wie Anmeldung bis Z wie Zählerstand. Alles was Energie in die eigenen vier Wände bringt, lässt sich schnell und unbürokratisch auf www.wienenergie.at/onlineservices erledigen. Neu in den OnlineServices ist der Webshop. Ob Energiegutscheine oder das energieeffiziente Produkt EasyHome control, Kauf und Bestellung sind jederzeit möglich. 0114.net_Layout 1 19.02.14 13:38 Seite 98

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